AVISO DE PRIVACIDAD. FacturaSí.

FacturaSí es una empresa dedicada a proveer el servicio de emisión de comprobantes fiscales digitales, validación, timbrado y resguardo de los Comprobantes Fiscales por Internet, y otros servicios relacionados con el manejo de este tipo de información. El domicilio de nuestra empresa se localiza en la calle La Luna, número 2891, colonia Jardines del Bosque, en Guadalajara, Jalisco, C.P. 44520.

FacturaSí ha establecido políticas de privacidad muy estrictas que garanticen la información que es depositada en nuestros sistemas informáticos. Estas políticas de confidencialidad garantizan que la información depositada por nuestros clientes, será utilizada únicamente para los fines del servicio contratado y para ningún otro fin.

La información que es depositada en nuestros sistemas solo servirá para el servicio que se haya contratado, y funciona de la siguiente manera:

Si nuestros clientes han contratado el servicio para la emisión o generación de Comprobantes Fiscales Digitales, sólo servirá para ese objetivo, para que puedan generarse estos Comprobantes Fiscales Digitales, con los requisitos que exija la normatividad aplicable. De igual forma, si nuestros clientes han contratado también el servicio de validación, timbrado y resguardo, las medidas que hemos tomado garantizan que el manejo de la información depositada en nuestros sistemas, sólo serán utilizados para el objeto mismo de la validación, timbrado y resguardo, que sabemos es muy importante para nuestros clientes, por la naturaleza misma de tal información.

Para el cumplimiento de lo anterior hemos tomado las siguientes medidas de confidencialidad consistentes en la implementación de medidas de seguridad técnico- administrativas, físicas y legales-contractuales.

Algunas de las medidas técnico-administrativas, que se han implementado, son, la obligatoriedad para la administración, gestión, desarrollo y mantenimiento del sistema en producción solo desde las instalaciones de la propia empresa, que cumple con los demás requerimientos exigidos por la autoridad, la capacitación oportuna a todos nuestros socios, empleados, colaboradores y proveedores en temas de confidencialidad y manejo de la información de estas características de nuestros clientes.

Algunas de las medidas de seguridad físicas, que hemos tomado son: nuestros servidores se encuentran en instalaciones físicas, seguras, que cumplen con la normatividad impuesta por la autoridad tributaria; claves de acceso, por parte de nuestros colaboradores que ayudan en el mantenimiento de la operación del servicio, así como del servicio de soporte, implementación de diversos sistemas de seguridad informática, y demás requerimientos de la autoridad hacendaria para poder brindar este servicio a los contribuyentes que opten por nuestro servicio.

Medidas de seguridad legales-contractuales, consistentes en la implementación de contratos de confidencialidad con: socios, empleados de la propia empresa, proveedores del apoyo informático, la empresa que provee apoyo informático y de sistemas, con sus propios empleados y colaboradores, así como contratos con previsión de cláusulas de confidencialidad con otros proveedores, limitando en todos los casos el uso y/o divulgación de los datos depositados en nuestro sistema.

En nuestros contratos de confidencialidad que se han establecido con todos nuestros socios, empleados, colaboradores y proveedores de distintos servicios, que nos permitan brindar el servicio que nuestros clientes merecen, se han establecido de una manera muy clara el objeto y el tratamiento que deberá tener a la información depositada por nuestros clientes. También se ha establecido de una manera muy clara cuales son las actividades que no podrán realizar, las medidas que cada uno de ellos deberán de tomar para asegurar la protección de tal información. Así mismo se ha informado a socios, empleados, colaboradores y proveedores, las medidas que ha establecido la empresa, y las sanciones que se ha establecido al respecto en caso de que llegase a existir un uso no adecuado de la información.

Se han establecido clausulas penales que establecen sanciones económicas muy significativas. También nos hemos asegurado de una manera muy clara que cada uno de nuestros socios, empleados, colaboradores y proveedores conozcan las sanciones civiles y criminales a que pueden ser acreedores, en el caso de un uso no adecuado de la información. Ante el descuido, uso no adecuado o divulgació no autorizada de la información depositado por nuestros clientes, se ha enumerado, dependiendo la naturaleza de la información y la forma en que llegase a ocurrir, todos los distintos tipos penales que prevé nuestra legislación. Nos hemos asegurado de informar a todos ellos de lo señalado anteriormente y hemos tomado medidas para acreditar que quienes estén en posibilidad de estar en contacto con la información o tuvieren que tener acceso al sistema, de forma que en caso de que ocurriere un descuido, mal uso o divulgación no autorizada se activen de inmediato los procedimientos legales, civiles y criminales para prevenir que ello ocurra.

Hemos hecho saber de una manera muy clara, que en caso de descuido, mal uso o divulgación no autorizado de información, y dependiendo de la naturaleza de la información, se podrá incurrir en sanciones civiles que prevén las siguientes legislaciones: Ley de la Propiedad Industrial, Código Penal del Estado de Jalisco, Ley Federal del Derecho de Autor, Código Penal Federal, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Con ello hemos creado un sólido sistema que asegura la confidencialidad de la información, protegiendo particularmente aquellos datos que contengan su información fiscal, datos personales que puedan afectar la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida conlleve un riesgo grave para éste. Tenemos especial interés en proteger la información fiscal que nuestros clientes ingresan en nuestros sistemas para realizar la emisión de los Comprobantes Fiscales Digitales, así como en su proceso de validación, timbrado, resguardo de la los Comprobantes Fiscales y otros servicios que ofrecemos. Si nuestros clientes han contratado sólo el servicio de validación, timbrado y resguardo de sus Comprobantes Fiscales Digitales, cuando ellos han optado por la emisión de sus Comprobantes Fiscales Digitales por medios propios, también se encuentran protegidos en nuestro sistema que hace esto posible.

FacturaSí actualmente provee por sí mismo el servicio de emisión de los Comprobantes Fiscales Digitales, y se encuentra en proceso de obtener la autorización para ser autorizado por el Servicio de Administración Tributaria, como Proveedores Autorizados de Certificación PAC´s quienes son intermediarios autorizados por el Servicio de Administración Tributaria para llevar a cabo el proceso de validación y timbrado. Mientras obtiene la autorización correspondiente. Los clientes de FacturaSí han aceptado la transferencia de sus datos a PAC’s con quienes se haya celebrado contratos correspondientes con diversos proveedores de este servicio que ya cuentan con esta autorización, pero ha tomado seguridad técnico-administrativas, físicas y legales contractuales, para garantizar la confidencialidad de la información depositada e nuestros sistemas por nuestros clientes. La información contenida en nuestros sistemas, no podrá ser transferida a ningún tercero, salvo requerimiento que pudiera hacer la autoridad fiscal o la autoridad competente y únicamente cuando el requerimiento de información ocurriere, reuniendo todas las formalidades legales requeridas.

FacturaSí también ha tomado las medidas de seguridad técnico-administrativas, físicas y legales contractuales, para proteger la información contenida en nuestros sistemas contra daño, pérdida, alteración o destrucción o eliminación de la misma información.

Especial tratamiento y cuidado se tienen para cuando la información sea considerada como Datos Personales Sensibles.

Los clientes de FacturaSí tendrán en todo momento la posibilidad de acceso a su información depositada en nuestro sistema, a través de la aplicación correspondiente.

Nuestros clientes, a través de correo electrónico, previa identificación fehaciente, podrán en todo momento tener acceso a la información contenida en nuestro sistema, para su rectificación, cancelación y oposición en términos de la Ley Federal Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, y las disposiciones fiscales aplicables, para lo cual existe una persona como responsable para dar seguimiento en estos procedimientos Bastará con que simplemente señale de forma clara y precisa los datos que desean acceder, rectificar, cancelar u oponerse.

Nuestros clientes contarán en todo momento de todo el soporte que provee nuestra empresa para asegurar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición que prevé dicho ordenamiento legal.

Una vez que esta información hubiese sido rectificado o cancelado se dará aviso a nuestros clientes.

La información contenida en nuestros sistemas será confidencial inclusive cuando hayan terminado los servicios contratados con nosotros.

Todo nuestro equipo de colaboradores, proveedores de soporte y otros proveedores, así como socios han sido debidamente capacitados en relación al cuidado y manejo de este tipo de información.

FacturaSí en cualquier momento podrá modificar los términos y condiciones del presente aviso de privacidad. En caso de realizarse cualquier cambio dentro del presente, nuestros clientes podrán ser notificados a través del correo electrónico que al efecto se haya proporcionado.